“We doen het altijd zo.” Vijf woorden die je concurrent graag hoort. Want hij weet dat je stilstaat terwijl hij automatiseert. JW Barkmeijer van The Channel Concierge Company ziet het dagelijks.”Partners die vasthouden aan oude werkwijzen missen gemiddeld 20% van hun incentives. Gewoon omdat hun administratie niet klopt met moderne eisen.”
De comfortzone die je wurgt
Mark, eigenaar van een Microsoft Partner in Amsterdam, deed alles zoals hij het in 2015 had geleerd. Excel, Outlook, post-its. Nieuwe tools? “Te duur.” Automatisering? “Hebben we niet nodig.” Tot hij zijn grootste klant verloor. “Jullie zijn te traag,” was het verdict.
Het vertrouwde voelt veilig. Geen leercurve, geen risico’s. Maar “zoals we het altijd doen” is een sluipmoordenaar. Microsoft verandert het partnermodel. Van Silver/Gold naar Solution Designations. Van handmatig naar geautomatiseerd. Van Excel naar real-time dashboards. Niet meebewegen is dodelijk.
De onzichtbare kosten van stilstand
Terwijl jij Excel-sheets invult, automatiseert je concurrent alles. Rapportages: geautomatiseerd. Klantcommunicatie: workflows. Hij heeft tijd over voor acquisitie.
JW: “Partners denken dat ze geld besparen door niet te investeren. Maar je mist designation-punten, funding, en talent. Goede mensen vertrekken naar moderne bedrijven.”
Je mist kansen zonder het te weten. Die grote klant die real-time inzicht wil? Weg. Die extra Microsoft-funding? Gemist door gebrek aan overzicht. Je beste medewerker? Vertrokken uit frustratie over handmatig werk.
Je team vraagt: “Waarom doen we dit nog handmatig?” Jouw antwoord: “Omdat we het altijd zo doen.” Één voor één vertrekken ze naar bedrijven waar efficiency wordt gewaardeerd.
Het omslagpunt
Na drie jaar verloor Mark zijn grootste klant. “Jullie zijn te traag.” Die klap was het keerpunt. Hij begon klein. Eén dashboard voor zijn Solution Designations. Binnen een week zag hij gemiste kansen. Hij automatiseerde facturatie: twee uur per week bespaard. Hij implementeerde een CRM: klanthistorie in één oogopslag. Zijn team was sceptisch. “Weer een nieuw systeem.” Na een maand: “Waarom hebben we dit niet eerder gedaan?”
Overtuig je team in drie stappen
Begin met het probleem, niet de oplossing. Laat je team turven hoeveel tijd ze verspillen aan repetitieve taken. De frustratie die ontstaat is je bondgenoot.
Betrek de grootste criticasters. Die collega die altijd klaagt? Maak haar projectleider. Weerstand verdwijnt wanneer mensen eigenaar worden.
Start met een pilot. Één proces, één team, één maand. Meet resultaten. Deel successen. Laat zien dat verandering niet eng maar opwindend is.
Het resultaat
Voor je het weet, groei je met 20% in één jaar. Niet door harder te werken. Door slimmer te werken en optimaal gebruik te maken van de data-inzichten uit Partner Center. Door los te laten wat “altijd zo ging.”
“We doen het altijd zo” is geen strategie. Het is een duur excuus. Terwijl jij vasthoudt, innoveren concurrenten.
Stop met stilstaan, start met groeien
Klaar om te breken met oude gewoontes? Plan een afspraak en ontdek hoe verandering binnen drie maanden resultaat oplevert.
